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      行業動態

      從海恩法則談物業公司安全管理
      上傳時間:2017-05-16

         前言:海恩法則(Heinrich's Law),是德國飛機渦輪機的發明者德國人帕布斯·海恩提出的一個在航空界關于安全飛行的法則。海恩法則指出:每一起嚴重事故的背后,必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。法則強調兩點:一是事故的發生是量的積累的結果;二是再好的技術,再完美的規章,在實際操作層面,也無法取代人自身的素質和責任心。

       

      ——河北蠡縣男童墜井事件帶來的思考

          近日,河北蠡縣男童墜井事件留下了太多的遺憾和悲傷,更留給我們深深的思考——在我們周圍,還有多少這樣的安全隱患待排查與解決?

      對于服務千家萬戶的物業企業,安全工作更是重中之重。由此及彼,從此次墜井事件回想起以往發生的多起電梯安全事故、天井墜人等事件,每個事故發生之前,已出現很多小問題。這也驗證了海恩法則的理論:每一起事故的發生是量的積累的結果。“千里之堤,潰于蟻穴”,任何事故都不是憑空產生的,都是有征兆的,都有一個漸進的過程。反言之,安全是可以控制的,安全事故也是可以避免的。它給了企業管理者抓好安全管理的一種方法,即發現并控制事故征兆。

          一、任何生產流程都需要標準化、程序化。堅持標準化、程序化,管理過程才有執行標準。工作的隨意性,會造成安全的“漏洞百出”。

          二、明確工作責任,建立健全獎懲機制。責任制是安全工作的有利保障,獎懲機制是安全工作的助推器。物業工作人員要知責而知行,明確了責任也就明確了擔當。有責不盡責,賞罰不明晰、不執行,責任制必然形同虛設,安全問題也就一定會層出不窮。

          三、常抓不懈,持續改進。制度實行貴在持續、完善,成效更需要長期保持、扎實推進和不斷完善,才能讓責任成為一種習慣,安全才有更多保障。

          四、建立定期的檢查制度。遵循預防為主的方針,主動排查安全隱患,及時檢查安全工作的落實。不走形式,不走過場,用扎實的檢查堵住安全漏洞。

          五、建立并落實報告制度,及時上報安全隱患。遇有情況和苗頭應及時報告,是防患于未然的關鍵。物業項目需要營造一種群管群防、“人人自覺抓安全”的良好氛圍,從項目經理到清潔工、保安員、綠化工甚至廣大業主,都能自覺、有意識地關注安全、防范事故,就能遏制住安全隱患的咽喉。

          “年初出事一年白干,年尾出事白干一年”。安全管理工作是物業公司一項經常性、綜合性的基礎工作,需要常抓不懈。安全保證事關物業管理全局,必須高度重視,不給事故可乘之機。注重抓好安全管理制度的落實,規范執行各個操作標準、流程,及時消除安全隱患,同時強化責任意識,努力提高管理者自身素質,這便是“海恩法則”帶給我們物業管理工作的思考與啟示。

                                       湖南分公司 潘健

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